ביטול עסקה והחזרות
אנחנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות
הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.
מתי אפשר לבטל
- ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר.
- המוצר צריך להיות ללא שימוש, באריזתו המקורית וללא פגם.
- לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש — תקופת הביטול היא 4 חודשים, בכפוף להצגת תעודה.
דמי ביטול
בביטול שאינו עקב פגם, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר
או 100 ש״ח — לפי הנמוך מביניהם.
מוצר פגום
קיבלתם מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה? צרו קשר תוך 14 יום ונחליף או נזכה
במלוא הסכום, כולל עלות המשלוח. אין דמי ביטול במקרה כזה.
איך מבטלים
שלחו הודעה ל-info@sedcom.co.il
או התקשרו ל-077-7650670, בציון מספר ההזמנה.
ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי בתוך 14 יום ממועד הביטול.
מה לא ניתן להחזיר
מוצרים שהותאמו במיוחד ללקוח, ומוצרים שנפתחו והורכבו במחשב — למעט במקרה של פגם.