שאלות ותשובות

איך אני יודע איזה חלק מתאים למחשב שלי?

הדרך הבטוחה היא לפי מספר הדגם המדויק, שמופיע במדבקה בתחתית המחשב.
השתמשו במאתר הדגמים בעמוד הבית, או שלחו לנו את המספר בוואטסאפ ונאמת עבורכם.

מה ההבדל בין חלק מקורי לחליפי?

חלק מקורי מיוצר על ידי יצרן המחשב או ספק מורשה מטעמו. חלק חליפי מיוצר על ידי
צד שלישי ובדרך כלל זול יותר. בסוללות ובמטענים אנחנו ממליצים על מקורי — מדובר
ברכיבי חשמל, והפער באיכות משמעותי.

המטען שלי מתחמם. זה נורמלי?

חימום מתון הוא נורמלי. מטען שחם מכדי להחזיק ביד, מריח שרוף, או משמיע רעש —
הפסיקו להשתמש בו מיד.

המחשב לא נטען. זו הסוללה או המטען?

לרוב זה אחד משלושה: המטען, כניסת החשמל במחשב, או הסוללה.
בדיקה מהירה: אם המחשב עובד כשהמטען מחובר אבל נכבה בלעדיו — הסוללה.
אם הוא לא נדלק בכלל, או שצריך להזיז את הכבל כדי שיטען — כנראה המטען או הכניסה.

כמה זמן לוקח תיקון?

תיקונים סטנדרטיים — החלפת מסך, מקלדת, סוללה — לרוב תוך יום עבודה.
תיקוני לוח אם ושחזור מידע אורכים יותר, ונעדכן אתכם בהערכה מדויקת אחרי אבחון.

כמה עולה בדיקה במעבדה?

דמי הבדיקה הם 120 ₪. אחרי האבחון תדעו בדיוק מה התקלה וכמה עולה
לתקן, ותוכלו להחליט. ייעוץ טכני בטלפון או בוואטסאפ הוא ללא עלות.

אתם אוספים את המחשב מהבית?

לא. את המחשב יש להביא למעבדה בביאליק 129 ברמת גן, או לשלוח אלינו.
כמו כן אין לנו שירות משלוח באותו יום.

אפשר לאסוף בעצמי?

כן, מהמעבדה בביאליק 129 ברמת גן, ללא עלות משלוח, בכל סכום הזמנה.

כמה עולה משלוח?

שליח עד הבית 45 ₪, נקודת חלוקה או לוקר 19 ₪, ואיסוף עצמי חינם.
מעל 500 ₪ המשלוח חינם — ובמחשבים ניידים החל מ-1,500 ₪.

אני טכנאי או בית עסק — יש תנאים אחרים?

כן. ללקוחות עסקיים וטכנאים אנחנו מגדירים מחירון ייעודי, ומשלוח חינם כבר מ-1,000 ₪.
צרו קשר ונפתח לכם חשבון.

אתם נותנים חשבונית?

כן, חשבונית מס לכל רכישה.

אני טכנאי. יש מחירון מיוחד?

כן. צרו קשר ונסדר לכם תנאים. אנחנו עובדים עם טכנאים עצמאיים, מעבדות ומוסדות.