אחריות

מה מכוסה

כל פריט שנרכש מאיתנו מגיע עם אחריות לתקופה המצוינת בדף המוצר.
האחריות מכסה תקלה או פגם שמקורם בייצור.

מה לא מכוסה

• נזק פיזי — מכה, נפילה, לחץ.
• נזקי נוזלים.
• התקנה שגויה או שימוש בכלים לא מתאימים.
• שריפה כתוצאה מחיבור למתח לא תקין.
• בלאי טבעי של סוללה (ירידה הדרגתית בקיבולת היא תופעה נורמלית).

איך מממשים

צרו קשר בטלפון או בוואטסאפ עם מספר ההזמנה ותיאור התקלה.
ברוב המקרים נבקש לראות את הפריט במעבדה לצורך אבחון.

טיפ מהמעבדה

לפני שמחליפים סוללה — בדקו במערכת ההפעלה מה מצב הבריאות שלה.
ב-Windows אפשר להריץ powercfg /batteryreport ולקבל דוח מלא.
לעיתים הבעיה היא במטען או בכניסת החשמל, לא בסוללה.