מדיניות פרטיות
המסמך הזה מסביר איזה מידע נאסף עליכם כשאתם משתמשים באתר של סדקום, למה הוא נאסף, מי עוד רואה אותו וכמה זמן הוא נשמר. הוא נכתב כדי שיהיה אפשר להבין אותו, ולא כדי לכסות על משהו.
מי אנחנו
סדקום — מעבדה וחנות לחלקי מחשבים ניידים, הלח״י 31, בני ברק, קומה 3. טלפון 077-7650670, דוא״ל [email protected].
איזה מידע נאסף
כשאתם מזמינים
כדי לשלוח לכם הזמנה אנחנו חייבים לדעת למי ולאן: שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון וכתובת דוא״ל. בנוסף נשמרים פרטי ההזמנה עצמה — מה הוזמן, מתי, באיזה מחיר ובאיזו שיטת משלוח.
אפשר להזמין בלי לפתוח חשבון. אם תבחרו לפתוח חשבון, אותם פרטים יישמרו גם לפעם הבאה כדי שלא תצטרכו להקליד אותם שוב.
כשאתם פונים אלינו
בטופס יצירת קשר או בוואטסאפ נשמרים הפרטים שאתם כותבים בעצמכם — בדרך כלל שם, דרך ליצור קשר ותיאור התקלה או השאלה.
כשאתם סתם גולשים
השרת רושם, כמו כל שרת אינטרנט, את כתובת ה-IP, סוג הדפדפן ואיזה עמודים נטענו. הרישום הזה משמש לאבחון תקלות ולזיהוי ניסיונות פריצה.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות רק לדברים שבלעדיהם הוא לא יעבוד:
- עגלת הקניות — כדי שמה שהוספתם לעגלה יישאר שם כשתעברו בין עמודים.
- התחברות — אם פתחתם חשבון והתחברתם.
אין באתר עוגיות של פרסום, ריטרגטינג או מעקב בין אתרים.
עם מי המידע משותף
המידע שלכם לא נמכר ולא מושכר לאף אחד. הוא מועבר רק למי שדרוש כדי להשלים את מה שביקשתם:
- חברת המשלוחים — שם, כתובת וטלפון, לצורך המסירה בלבד. לא מועבר דבר כשבוחרים איסוף עצמי.
- חברת הסליקה — פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים במחשבי סדקום בשום שלב.
- רשויות — אם וכאשר נידרש לכך על פי חוק.
כמה זמן המידע נשמר
פרטי הזמנות ומסמכי חשבונאות נשמרים כפי שהחוק מחייב לצורכי מס ואחריות. פניות שירות נשמרות כל עוד הן רלוונטיות לטיפול. חשבון משתמש נשמר עד שתבקשו למחוק אותו.
מה מותר לכם לבקש
לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים:
- לדעת איזה מידע עליכם מוחזק אצלנו,
- לבקש לתקן מידע שגוי,
- לבקש למחוק מידע שאין חובה חוקית לשמור,
- לבקש שלא לקבל דיוור.
פנייה בכל אחד מאלה: [email protected] או 077-7650670. נענה בתוך זמן סביר.
אבטחה
האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). הגישה לניהול החנות מוגבלת לבעלי הרשאה. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואם נגלה אירוע שמשפיע על המידע שלכם — נודיע.
שינויים במסמך
אם נשנה משהו מהותי — למשל נוסיף כלי מדידה או נחליף ספק — נעדכן את המסמך הזה ואת תאריך העדכון שלמטה.
עודכן לאחרונה: 6 באוקטובר 2026.