מדיניות פרטיות – SEDCOM מחשבים

עודכן לאחר תיקון מס׳ 13 לחוק הגנת הפרטיות (אוגוסט 2025)

1. כללי

אתר SEDCOM מחשבים (להלן: “האתר”) מופעל על ידי חברת SEDCOM מחשבים, חנות ומעבדה לתיקון ומכירת מחשבים וציוד נלווה (להלן: “החברה”).
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת לשמור על המידע האישי הנמסר לה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ותיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

שימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, ביצוע רכישה או השארת פרטים, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולעיבוד המידע כמפורט להלן.

2. סוגי המידע הנאסף

בעת שימושך באתר אנו עשויים לאסוף ולשמור את המידע הבא:

• פרטים מזהים שמסרת בעת רכישה או יצירת קשר – שם מלא, טלפון, כתובת, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח ופרטי תשלום.

• מידע טכני הנאסף אוטומטית בעת גלישה – כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מועד הגישה, ודפי האתר שבהם ביקרת.

• נתונים לצורכי שיפור השירות, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית של חוויית המשתמש (באמצעות cookies או כלי מדידה סטנדרטיים).

3. מטרות השימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע האישי לצורך:

• מתן שירותי מכירה, אספקת מוצרים, שירות לקוחות ותמיכה טכנית.

• חיוב ותיעוד עסקאות בהתאם לדרישות החוק.

• שליחת עדכונים, הצעות ומידע פרסומי – רק בכפוף להסכמתך מראש ובהתאם לחוק התקשורת (“חוק הספאם”).

• שמירה על אבטחת המידע, מניעת הונאות ושיפור השירותים.

• עמידה בהוראות הדין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

4. גילוי ושיתוף מידע

החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים:

• לצורך ביצוע העסקה ואספקת השירות (למשל, לחברת שליחויות, ספק תשלום או טכנאי מוסמך).

• אם חלה על החברה חובה חוקית למסור את המידע לפי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

• אם נדרש לצורך מימוש זכויות משפטיות או הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה.

כל גורם חיצוני שמטפל במידע מטעם החברה מחויב לשמור על סודיות המידע ולעמוד בדרישות החוק, בהתאם לעקרונות תיקון 13 (בעל שליטה במאגר לעומת מחזיק במאגר).

5. שמירת מידע ואבטחתו

המידע האישי נשמר במערכות מאובטחות ומוגנות באמצעים טכנולוגיים וארגוניים נאותים, כמפורט בתקנות אבטחת מידע.
החברה מפעילה בקרות גישה, הצפנה, סיסמאות חזקות וניטור שוטף כדי למנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה לא מורשית.
עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת, והמשתמש מאשר כי הוא מודע לכך שהעברת מידע ברשת האינטרנט כרוכה בסיכון מסוים.

6. זכויות המשתמש לפי תיקון 13

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות לעיון – לעיין במידע השמור עליך במאגר החברה.

• זכות לתיקון ומחיקה – לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

• זכות להגבלת שימוש – לדרוש שהמידע לא ישמש למטרות שיווק ישיר.

פניות בנושא זכויות אלו ניתן לשלוח בדוא״ל לכתובת: sedcomp@gmail.com בציון נושא הפנייה “בקשה לעיון/תיקון מידע אישי”.

7. עוגיות (Cookies) וכלי ניטור

האתר משתמש בעוגיות לצורך הפעלה תקינה, ניתוח נתוני שימוש, שיפור חוויית הגלישה, והתאמת תוכן אישי.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות, אולם הדבר עלול לגרום לכך שחלקים מהאתר לא יתפקדו כראוי.

8. תקופת שמירת המידע

החברה תשמור את המידע האישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או לפי חובת שמירה מכוח דין (כגון שמירת מסמכים חשבונאיים).
לאחר מכן, המידע יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה בהתאם למדיניות החברה והוראות החוק.

9. דיוור ישיר ופרסום

בכפוף להסכמתך, החברה רשאית לשלוח אליך עדכונים, מבצעים או הצעות שיווקיות באמצעי דוא״ל, SMS או כל אמצעי אחר.
באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או פנייה לשירות הלקוחות.

10. ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)

בהתאם להוראות תיקון 13, החברה מינתה ממונה על הגנת הפרטיות שתפקידו לפקח על עמידת החברה בהוראות הדין, להדריך עובדים ולטפל בפניות הציבור.
לפניות לממונה ניתן לפנות בכתובת הדוא״ל: sedcomp@gmail.com

11. שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה ובהתאם לשינויים בחקיקה או בשירותי האתר.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותישא תאריך עדכון מעודכן בראש הדף.
שימושך המתמשך באתר לאחר פרסום עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור הנוגעים למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:

SEDCOM מחשבים
כתובת: ביאליק 129, רמת גן
דוא״ל: sedcomp@gmail.com
טלפון:0777650670
שירות לקוחות: בימים א׳–ה׳ בין השעות 09:30–17:00